Atraso no autocarro 437

Venho por este meio comunicar a minha queixa sobre a falta ou o atraso do autocarro nº437, que deveria partir da Portela de Sintra às 09.03 e chegar à minha paragem por volta das 09.10 e ou não chega, ou então chega por volta das 09.30. Esta situação está a ocorrer desde o dia 02 de Maio de 2018, depois deste atraso perguntei ao motorista o porquê e a resposta foi que estava atrasado (20 minutos no dia 02/06/18), resposta que não me convenceu pois nos outros dias ocorreu a mesma situação. O porquê não sei, mas como como utente que paga o seu passe mensal tenho direito a um bom serviço.
Gostaria de saber porquê que existem estes atrasos, e ainda hoje dia 08/06/18 não houve autocarro e fui obrigada a apnhar o autocarro 458 que chegou perto da 09.30,chegando assim atrasada ao meu trabalho. Será que a empresa Scotturb me irá pagar as horas que eu fiquei a perder? Resolvam a situação deste autocarro pois é uma vergonha não cumprirem com ou que está estipulado no horário.
Aguardo resposta e resolução do problema.
Isabel Barradas

Reclamação De: Isabel Barradas
Email: <isacris881958@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Scotturb


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