Cancelamento de Contrato NÓS

Dirigi-me à Nós no dia 21/12/2017 para solicitar o cancelamento do contrato/serviço prestado numa casa arrendada no entanto, devido a um divórcio não é possível dar continuidade ao serviço nem mesmo transferi-lo pois em casa dos pais já existe um serviço da NÓS. Pedi urgência no caso pois também tenho uma advogada a tratar do assunto e até hoje não fui contactada pela NÓS. Escrevi no livro de reclamações interno que me informaram que seria mais rápido ou seja que seria contactada dentro de 48 horas e já passaram dias e dias…Na loja nada fazem e aguardo um contacto desde de Dezembro…Vou dirigir-me novamente à loja e fazer outra reclamação dado que a primeira foi ignorada.

Reclamação De: Sofia Mendes
Email: <sofia.sofy@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: NÓS


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One comment on “Cancelamento de Contrato NÓS
  1. Boa tarde. Já fui cliente da NOS durante vários anos. Agora fiz um contrato de dois anos e ainda faltavam 4 meses cessei o contrato porque o comercial de outra operadora disse-me que podia cessar o contrato e não teria que pagar nada era só assinar a rescisão uma minuta que o comercial da MEO, me deu para assinar. No fim de alguns dias ligou-me um operador da NOS a informar que me faria um novo contrato a pagar menos, não aceitei, e ameaçou-me logo a dizer que o assunto ia para tribunal e teria que pagar as restantes mensalidades. Após alguns dias chegou-me um aviso de recepção na minha caixa de correio assinado por alguém que eu desconheço. Falei ao comercial da MEO que tinha recebido um aviso de recepção na minha caixa de correio mas a carta não estava lá nem indicava o local onde me deveria deslocar para a poder levantar. O comercial disse que queria uma cópia da carta, só que eu não tenho carta alguma. Disse ainda ao comercial da MEO que quando fiz o novo contrato informei que ainda não tinha terminado o prazo de fidelização, mas este agora diz que eu não o informei que tinha fidelização. Como procedo agora com este assunto?

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