Comprei umas alianças de casamento na referida empresa que usa como canal de venda o facebook. Onde inicialmente fui atendida com extrema simpatia e dedicação. Escolhi o modelo, e cumpri com o pagamento dos 50% pedidos. Acontece que o prazo…
Arquivos do Blogue
Reclamações de compras online realizadas na internet em lojas online (lojas virtuais). Vestuário, gadjets, calçado, electrodomésticos, entre outros
Perfumarialowcost.shopk.it – Compra de perfumes pela internet sem que não foram enviados
Fiz uma compra através desta entidade, uma compra pelo site da internet no dia 9 de Janeiro deste ano. Efectuei o pagamento do produto nesse mesmo dia e informaram-me que dentro de 3 a 5 dias úteis recebia a encomenda.…
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Loja Fraldinhas Naturais (online) – Encomenda sem resposta
DENUNCIO: Fiz uma compra através desta entidade, pelo FACEBOOK, no dia 10 de Janeiro 2014. Efectuei o pagamento do produto a 11/01/2014, enviei o comprovativo e informaram-me que em 10 dias úteis recebia a encomenda. Até ao momento ainda não…
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Omeuperfume – À espera do reembolso…
No dia dois de outubro de 2013,fiz uma compra no site omeuperfume (um lápis dos olhos e um hidratante), logo seguida do respetivo pagamento por Multibanco cujo comprovativo enviei simultaneamente. Comunicações automáticas sempre a funcionar eficazmente. Esperei, durante quase uma…
Loja Cores Atelier – Oficina Virtual Smurfs
Boa noite, Fiz algumas oficinas virtuais a pagar, mas desta vez ganhei uma oficina num concurso isto pela alturas da Páscoa (11/03/2013 mais precisamente), existem 3 pecas de EVA para realizar, realizou-se uma e o problema é que até á…
Loja Fraldinhas Naturais (online) – Encomenda sem resposta
Fiz uma compra através desta entidade, uma compra pelo site da internet (entidade disponível no FaceBook) no dia 12 de Julho deste ano. Efectuei o pagamento do produto, enviei o comprovativo e informaram-me que em 10 dias úteis recebia a…
Publicado em Compras Online, Loja Fraldinhas Naturais
Onofre Eletro – VENDE O PRODUTO RECEBE E NAO TEM PARA ENTREGAR
COMPREI UM VENTILADOR EM OFERTA RECEBIDA POR E-MAIL NO DIA 28-06 PAGUEI NO MESMO DIA VIA BOLETO NO DIA 03-07 RECEBI UM E-MAIL DIZENDO QUE MEU PEDIDO FOI CANCELADO. LIGUEI PARA A EMPRESA ME INFORMARAM QUE NÃO TEM O PRODUTO.…
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Unilook – Recusa em emitir recibo
No dia 17 de maio de 2013 fiz a compra de 2 vouchers de refeição à empresa supra citada no valor de 44 € (2×22€) e recusam-se a emitir o recibo do pagamento, alegando que quem tem de passar esse…
Reclamação MULTISTOCK – ATRASO NA ENTREGA / VENDA DE MERCADORIA INDISPONIVEL
Em 26/03/13 fiz a compra de um equipamento eletronico na Loja Multistock, em 02/04, recebi o e-mail de confirmação de pagamento ao qual informava que receberia meu produto ate 15/04. Faltando 03 dias uteis entrei em contato com a loja…
Publicado em Compras Online, Multistock
Reclamação Cardume Compras Colectivas – Falta de Reembolso
Em 17 de Fevereiro de 2013, adquiri pelo site Cardume Compras Colectivas “ 2 noites com tudo incluído no hotel Mónica Isabel Beach Club” validade do cupão até Abril de 2013. Em 18 de Fevereiro de 2013 enviei e-mail ao…
Fnac online – péssimo serviço pós venda
Mais uma compra, mais uma desilusão com o serviço pós venda da fnac. Fiz uma encomenda no valor cerca de 50€ em 5 livros, sendo-me apresentados como 4 deles disponíveis e um outro em pré venda, apenas disponível para o…
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www.De.luxo24.com
Boa tarde, Venho por este meio proceder a reclamação de compra on-line na http://www.de.luxo24.com/. Detalhes da compra e pagamento: Número: 104323 Detalhes: http://www.de.luxo24.com/relogios/account_history_info.php?order_id=104323 Data: 2013/02/07 Produtos: 1 x One – Ink, modelo OMA4778BB02O = 20,00 Sub-Total: 20,00 Portes: 5,00 via…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
LUXO24 – CANCELAMENTO DA ENCOMENDA (FALTA STOCK) SEM REEMBOLSO
Fiz uma encomenda no dia 1 de Fevereiro (Número: 104042), passado uns dias liguei e fui informado que não tinham o produto (anel CK) e não conseguiam o mesmo porque estava esgotado no fornecedor. No dia 7 de Fevereiro pedi…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
Luxo 24 – Devolução do valor
Fiz uma encomenda dia 12 de outubro na qual paguei logo em MB. Como demorou a chegar falei com eles e disseram que havia ruptura de stock. Pedi a devolução do dinheiro e até hoje nada. Troca de e-mails para…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
Colonial Eletro – Produto comprado e não entregue
Em 22 de novembro de 2012 meu esposo comprou um aspirador de pó, via internet da COLONIAL ELETRO. Até agora já foram pagos 4 parcelas, e até hoje, dia 03 de abril de 2013, quase 5 meses depois, não recebemos…
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GrandeMarca.com – A empresa não responde à reclamação e ainda cobra pelas chamadas realizadas
Boa tarde, Efetuei uma compra de vários eletrodomésticos através do site grandemarca.com. Os eletrodomésticos foram entregues no local que pedi mas esse local estava em obras e segundo informação que tive dos trolhas que se encontravam a trabalhar no local,…
Cacifo S.A – Troca ou Devolução
Hoje fui comprar uma sapatilhas para o meu filho, a funcionaria da loja disse que se não servisse que trocavam. Logo de seguida após ter experimentado as sapatilhas dirigi-me à loja para trocar, no modelo que tinha escolhido não tinha…
Dizpoupo – Comprei um Cinto Vibratório
No início de 2012 comprei um cinto vibratório no site da dizpoupo. Fiz o pagamento dentro do tempo limite que estava imposto. No entanto, o produto estava a demorar a chegar e mandei um email para a empresa, que se…
LUXO24 – Cancelamento da encomenda,falta devoluçâo montante pago
Boa tarde, Fiz uma encomenda no dia 30 de Janeiro de 2013 (Enc. Nº 103952) um relógio no valor de 104,00 Eur. No dia 06 de Fevereiro contactei a Luxo24 e falei com a colaboradora Susana, que informou que o…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
Anamilandia – Falta de envio de encomenda devidamente paga
Bom dia, No dia 29 de Dezembro de 2012 efectuei uma encomenda online no site da Anamilandia (http://www.anamilandia.com) que ficou registada com o nº 000560. Aquando da encomenda o produto encontrava-se em stock. A encomenda foi imediatamente paga através de…
Publicado em Anamilandia, Compras Online
Groupon – Reembolso
Realizei uma compra a esta empresa a 28 de Dezembro de 2012. Nunca cheguei a receber o produto, nem uma satisfação da empresa ou reembolso do pagamento. Contactei por mail 5 vezes e 1 por telefone. Culpabilizaram o seu parceiro…
Publicado em Compras Online, Groupon
Multistock – Empresa não cumpriu com o prazo de entrega
Realizei uma compra na loja ”Multistock” no dia 15/03/2013 depois de ligar e confirmar prazo de entrega, valores e etc com a atendente. No dia 20/03/2013 recebi um Email da loja informando que o meu pedido avisa sido cancelado, mas…
Publicado em Compras Online, Multistock
Odisseias – Informações?
Ha duas semanas a Odisseias fez a divulgacao de um trio carrinho-alcofa-ovinho por 299 euros. Achei a promocao muito interessante se nao fosse a marca ASALVO a qual nao conhecia. Procurei mais informacoes sobre a marca na internet e descobri…
Publicado em Compras Online, Odisseias
FNAC Online – Compra on-line com data de entrega indefinida
No dia 07 de Março de 2013 efectuei uma compra de um jogo para a WII (Let’s dance4) no site online da FNAC. Na altura e de acordo com o site garantiram-me que a expedição seria feita 24 horas após…
Publicado em Compras Online, Fnac
Moviflor – Devoluçao de dinheiro
No dia 17/01/2013 atraves do site moviflor.pt efectuei a compra de uma estante, ao efetuar o meu pedido foi marcada a entrega para dia 14 de fevereiro. Proximo da data fui contactada por um operador para me dizer que teriam…
Publicado em Compras Online, Moviflor
Girafa.com.br – Atraso na entrega
Comprei uma TV no site www.girafa.com.br no pedido 237667 e o prazo de entrega informado é dia 7 de março de 2013. Hoje, dia 12 de março, ainda não recebi o produto, liguei duas vezes no atendimento ao consumidor do…
Publicado em Compras Online
Outlet das Jóias – Preços errados na página do facebook – Publicidade Enganosa
Tem uma aliança com a referência 615A por 29€ publicada no facebook e queriam-me cobrar 59€ por ela, contactei-os chamaram-me de mentirosa e que eu estaria a ver mal, que estava enganada, chamei-os a atenção e a senhora que me…
Publicado em Compras Online, Outlet Das Jóias
Reclamação Leader – Demora na entrega, falta de informação
Estou acostumado a fazer compras pela internet, depois que aprovam o pagamento normalmente em uma semana entregam a mercadoria, mas na Leader fiz a compra no dia 20/02/13 já foi aprovado o pagamento inclusive já foi cobrado na fatura. Só…
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FLORES.PT: a encomenda é paga, mas nunca é entregue
No passado dia 22 de Janeiro, realizei uma encomenda na WWW.FLORES.PT. Foram-me debitados 16.50 EUROS da minha conta bancária. No entanto, a encomenda nunca chegou a ser entregue. Contactei a empresa WWW.FLORES.PT por email três vezes, mas nunca obtive resposta.…
Cetona de Framboesa – Odisseias
No passado dia 18 de Fevereiro adquiri 2 frascos de um produto chamado cetona de Framboesa que garantiam que estava entregue em 7 dias. De lá para cá tenho tentado saber do estado da minha encomenda e sempre me referiram…
Publicado em Compras Online, Odisseias
Queixa Grande Marca – Compra de electrodoméstico #17452
Bom dia. Meu nome é Carlos Teixeira e no passado dia 13 de fevereiro fiz um pagamento por referência multibanco, após realizar uma encomenda de um electrodomestico no valor de 225.15€. Na altura foram muito prestaveis e atenciossos….ate me deram…
Publicado em Compras Online, GrandeMarca
Reclamação Luxo24.com – Sem encomenda e sem devolução de dinheiro
Dia 11-12-2012 – Efectuei uma encomenda no site luxo24.com no valor de 142€ e como o nr 1000861, tendo efectuado o pagamento minutos depois de receber os dados de pagamento. Após ter pago envie e-mail a tentar obter garantias de…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
Reclamação Luxo24 – Devolução do montante pago, devido a incumprimento do prazo de entrega
No dia 06-11-2012 efectuei uma compra no site luxo24 no valor de 24,95 euros. Um mês depois reclamei por email pois não recebí a encomenda. Enviaram-me então um email dizendo que teria que esperar mais uns dias. Esperei mais 2…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
Reclamação Eletrotrade – Não recebi o artigo, não consigo contactar e não me respondem a nenhum e-mail enviado
No dia 30/01/2013 efetuei uma encomenda de uma máquina de lavar roupa no site Eletrotrade. Após aguardar que me fosse indicado (por e-mail ou via telefone) a disponibilidade, conforme política da empresa, coisa que não aconteceu, ao aceder à àrea…
Reclamação LUXO 24 – Transferência Bancária
Encomendei um Relógio á Empresa LUXO 24, no dia 01/12/2012 no montante de 120,60 €, no dia 02/12/2012 efectuei o pagamento por MB. A encomenda era para oferecer no Natal, nunca me foi enviada. Tentei falar com a Empresa para…
Publicado em Compras Online, Luxo 24
Reclamação Mercado Livre – Falta de Contato
Fiz uma compra no mercado livre, de uma peruca no valor de 199.90 reais. A vendedora chama-se viviane -fer, paguei dia 18/02/2013, dia 19 foi aprovada pois receberam o pagamento, só que até agora nao consigo contato com a vendedora e…
Publicado em Compras Online, Mercado Livre
Vistaprint e GLS – Encomenda de cartões de visita na Internet
Bom dia, Fiz uma encomenda em fins de Outubro à Vistaprint, que me devia ter sido entregue no dia 19/11. Não chegou. Reportei o sucedido e enviaram nova encomenda, que chegou no dia 29/11. Estava a trabalhar, por isso não…
Splodz – Pagamento efetuado e não entregou o produto
Fiz uma compra no site da SPLODZ.COM, de um celular com pagamento em parcela unica pelo meu cartão de credito, chegou a fatura do meu cartão efetuei o pagamento e ate hoje não tive nemhuma resposta da empresa em relação…
Reclamação Luxo 24 – DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO POR CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
Tendo comprado um relógio através do portal luxo 24, optando por prévia transferência bancária, de cuja compra me arrempedi ainda antes da expedição da encomenda, solicitei o seu cancelamento que foi aceite, e me prometeram a devolução do dinheiro, para…
GrandeMarca.com – Mercadoria não recebida… Não obtenho qualquer feedback da empresa
Tive a infeliz sorte de comprar a essa empresa…. Grande Marca…. Encomenda 13433. Segundo as condições de serviço desse site, a entrega dos produtos é feita 3 a 10 dias úteis após pagamento. Além disso ser falso, mais grave é…
Publicado em Compras Online, GrandeMarca
Reclamação Odisseias – Entrega em atraso
Bom dia, venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda Nº 644657 que efectuei no passado dia 05/11/2012. Encomendei por intermédio do Site da Odisseias uma cadeira de bebé para automóvel, uma vez que a minha filha…
Publicado em Compras Online, Odisseias
Diz Poupo e Tropical Sun em Lisboa – Reembolso efectuado pelos tratamentos que comprei
No inicio do verão no mês de Maio deste ano, comprei um voucher para um pacote de um tratamento (GORDURA = 0% Formosura = 30 tratamentos by Tropical Sun!) nos centro da Tropical Sun em Lisboa. Primeiro a desilusão começou…
Diz poupo & Tropical Sun – quero o reembolso
No inicio do verão deste ano de 2012, comprei um voucher para um pacote de um tratamento spa nos centro da Tropical Sun em Lisboa. Primeiro a desilusão começou quando só tinham disponibilidade para a primeira marcação para Setembro. Conformada,…
Publicado em Clínicas de Estética, Compras Coletivas, Compras Online Marcados com: DizPoupo.com, Tropical Sun & Spa
Reclamação Dizpoupo – Compras Coletivas
Quero denunciar uma situação com uma compra de grupo, a empresa em causa é a DizPoupo que é um serviço da Dias Extravagantes, Unip. Lda. Adquiri um Cinto Vibratório da Vibratone no dia 23 de Maio de 2012, depois de…
SHOWROOMPRIVE.COM – Pagamento de umas botas
Boa tarde! Atravez da internet tentei fazer uma compra neste site, SHOWROOMPRIVE.COM, de uma botas, Steve Madden com a referencia nº13464425. No dia 28/09/2012 fiz o pagamento das mesma no valor de 69€. Mais tarde recebi um email desta empresa,…
Reclamação Loja Online Pó de Arroz – Comprei e não recebi o produto
Fiz uma compra dia 04.09.2012 na Pó de Arroz Loja Online, segue o link: http://www.lojapodearroz.com/loja/pt/ e não tenho até hoje nenhuma resposta da loja sobre o meu pedido. Fiz o pagamento via Paypal e foi recebido pela loja. Após inúmeras…
Reclamação Omeuperfume.com – Burla
Efectuei um pedido de perfume em 20/05/2012, paguei por multibanco em 21/05/2012 e ficou dado como pago em 22/05/2012. Até hoje (27/09/2012) nunca recebi a encomenda. Todas os esforços para a receber foram em vão. Já lá vão 4 meses.…
Reclamação Loja das Chávenas Site Online – Recusa de Encomenda
Em 25 de julho de 2012 solicitei via email uma encomenda à empresa – loja das chavenas – site online www.lojadaschavenas.com. Nesse email informei a quantidade pretendida, layout, enviei ficheiro para impressÃo na chavena. Solicitei informação de valor de pagamento,…
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Reclamação e Denúncia Omeuperfume.com – Burla de compra em site
No dia 13/06/2012 efectuei uma encomenda/compra no site omeuperfume.com (ID do pedido #385) de 4 artigos no valor total de 66,98 euros, tendo procedido ao pagamento nessa mesma data no Multibanco (Pagamento de Serviços/Compras). Os artigos seriam entregues por transportadora…
Fresh Fragrâncias e cosméticos – Encomenda Retida na Alfândega de Lisboa
FIZ UMA ENCOMENDA DE UM SHAMPOO COM ESTA EMPRESA, PAGANDO ATRAVES DE CARTÃO VISA. RECEBI UMA CARTA DA ALFANDEGA DE LISBOA PARA ENVIAR UMA DATA DE DADOS MEUS, BEM COMO A NOTA DE ENCOMENDA COISA QUE EU NÃO TENHO. A…
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Comprafacil – Prazo de entrega muito demorado
O site Comprafacil.com deu o prazo de 10 dias úteis após a confirmação de pagamento. O pagamento foi confirmado dia 09/04 e até hoje 21/05 não chegou. Quando a gente liga eles dão sempre 5 dias para mandar o produto.…
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Central AR não Respeita os Consumidores
Realizei a compra de um AR CONDICIONADO SPRINGER novo de 19000 BTU, em 10 X no cartão, através do site da CENTRAL AR na INTERNET, sob o nº de pedido 190950. Contudo recebi um aparelho recondicionado, com o compressor solto…
Publicado em Compras Online
A Cosse Couture não passa de enganação e furto!
Comprei um corselete em 12/12/2011 18:50:03, e até hoje tudo que recebo são e-mails dúbios que não esclarecem nada, não passam de enrolação! Ja apelei até para as irmãs Andrea e Juliana Leoncio que foram as únicas pessoas que se…
Publicado em Compras Online, Denuncias Online
Parceiro Odisseias – Reclamação de Tesourinhas (cabeleireiros)
Caríssimos, Venho por este meio apresentar uma reclamação em relação ao vosso cliente Tesourinhas Cabeleireiros. Enquanto sócia da DECO enviei mail para eles tal como para o vosso serviço de informação e de marcações. Adquiri o voucher em anexo…
Publicado em Compras Online, Odisseias
Descontentamento pelo serviço dos pacotes Odisseias
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento pelo serviço dos pacotes Odisseias. Tenho um pacote que quis guardar para uma data especial… estranhamente so consegui contacto atraves de email… nem site funcional, nem telefone. Foi-me respondido que tinham recebido…
Publicado em Compras Online, Odisseias
Compra de celular no site fatordigital.net
Efetuei uma compra no site fatordigital.net em 29/01/2012 com pronta entrega, Paguei na CEF de Vicente de Carvalho, por boleto no valor 86,80. Recebi um e-mail dizendo que não havia mais esse produto disponível. Telefonei e fui informada pela atendente…
Publicado em Compras Online
Pacote Odisseias
Bom dia, Há cerca de um mês enviei um email para o vosso contacto das informações porque tenho um pacote Odisseias e um vale de desconto e pretendia trocar a experiencia e utilizar o vale. Tive o cuidado de entrar…
Publicado em Compras Online, Odisseias
Reclamação Cosse Couture
Estou inconformada com a falta de carater desta empresa que vende as coisas e não tem nada no estoque, pior eles nem ligam para o consumido para dar uma satisfação, eu estou tentando entrar em contato com esta empresa desde…
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Odisseias
Venho por este meio efectuar uma reclamação do serviço prestado pelo atendimento telefónico da “Odisseias”. Hoje entrei em contacto com o serviço supra citado para realizar uma reserva de um voucher que possuia, Após algumas duvidas o Sr. que me…
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Polishop – Os telefones da empresa só atendem para compra, não para reclamações
Polishop – Produto quebrado sem assistência técnica. Em maio de 2011 adquiri, por telefone, um airclimber da Polishop, ocorre que o produto veio a quebrar. Entrei em contato com o nº da assistência técnica que há no manual de instruções,…
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