Debito de saldo injustificado

Venho apresentar a seguinte reclamação que espero ver resolvida.
No passado dia 4 de Dezembro 2017, procedi ao pagamento da quantia de 10€ para reposição do saldo no meu cartão, como faço normalmente;
Efetuei uma chamada de voz, após esse carregamento e recebi no final da chamada comunicação de que me haviam cobrado 7€ pela chamada que tinha acabado de efetuar e que deveria ser gratuita nos termos do contrato que tenho com Vºs.Exªs.
Assim, tal cobrança só pode ter ocorrido por engano e, por isso, venho solicitar me seja efetuada a reposição da quantia que me foi indevidamente cobrada.
Com os meus cumprimentos

Reclamação De: Domingos Ferreira Dias
Email: <domingosd@ua.pt>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Moche


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