Demora nos passes e atrasos constantes dos comboios

É inadmissível que um passe mandado fazer de novo no dia 19/09/2018, cuja previsão de entrega era dia 05/10/2018, ontem dia 15/10/2018 ainda não esteja pronto, causando bastantes transtornos a nível monetário, pois em 7 dias já se gastou muito mais do que o passe para um mês inteiro. Todos os dias me dirijo à bilheteira de Massamá / Barcarena e a resposta é sempre a mesma, "ainda não veio, estão atrasados" e o pessoal a desembolsar todos os dias o bem bom. Não falando dos atrasos dos comboios que de algum tempo atrás é constante. Sou utente da CP há 30 anos e nunca tal coisa se viu. Será que os utentes apenas tem a obrigação de ter titulo válido, pois se assim não for, é-lhes passada uma multa, e a CP não terá o dever de cumprir também com os seus deveres??? Fico indignada quando observo utentes que durante um ano inteiro circulam nos comboios sem pagarem um bilhete, saltando por cima das cancelas, outras vezes colando-se aos que com tanto sacrifício compram os seus bilhetes, mas chego à conclusão que secalhar esses são os que estão certos.

Mariana Martins

Reclamação De: Mariana Martins
Email: <mariana.mrf.martins@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: CP – Comboios de POrtugal


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