Endemnização por pagar

Tenho uma endemnizaçao a receber da seguradora aegon santander. No passado dia 2-3-2018 a seguradora aegon enviou-me um email com uma ata para assinar e voltar a inviar com o valor da endemnizaçao e que seria pago no prazo máximo dd 48 horas.
Hoje dia 10-03-2018 ainda não me foi pago qualquer valor.
Pergunto que seguradora é esta.
Não estou a ter qualquer apoio da parte do banco santander visto que foi o banco santander que contratou esta seguradora.
Agradeço explicaçoes.
Contribuinte- 223172154
Tlm-912381684

Reclamação De: Luis Miguel Domingues Camaz
Email: <luiscamaz@hotmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Seguradora AEGON Banco Santander


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