SEUR – Entrega falhada

Boas venho por este meio reclamar da empresa transportadora chamada SEUR.

Ora bem a SEUR indica que todos os dias ás 16 horas tentam fazer a entrega, quando para meu espanto nem um aviso deixam.

Contactei para agendar uma entrega, sim porque felizmente tenho net e posso verificar os estados das encomendas, porque senão nem sequer sabia das tentativas de entrega… mas prosseguindo, contactei e agendei por diversas vezes a entrega para de manhã, dizem-me que sim senhora fica agendado mas não é que o raio do homem vai sempre ás 16 horas que é quando não está ninguém em casa???

Será que ele escolhe a hora a que lhe dá mais jeito para não fazer a entrega??? É que eu já disse á menina por diversas vezes que tenho gente em casa entre as 09-14 e as 17-20 mas eles insistem em tentar a entrega á mesma hora de sempre, ou será que nem sequer lá passam visto não deixarem avisos? Nem sequer ligam?

Bom posto isto e após ter gasto algum dinheiro em telefonemas para lá desisti e já pedi o dinheiro das encomendas de volta pois devido ao mau serviço da SEUR, a única empresa que até hoje não consegue fazer entregas em minha casa e já faço encomendas online há 10 anos, onde foram lá a casa empresas como, CTT, CTT Expresso, DHL, FEDEX, UPS, MRW e mais algumas que não me lembro o nome.

É isto, já tinha tido mais más experiências idênticas com a esta com a SEUR em que por vezes chegava mesmo a ficar em casa o dia todo e não ia lá ninguém com a encomenda, eu voltava a ligar e voltava a agendar até que desistia e ia buscar a encomenda a São João da Talha.

Agora com o caso que estou a relatar, só não faço isso pois felizmente tenho uma vida muito ocupada com trabalho e não tenho tempo absolutamente nenhum para ter de fazer uma viagem até aos seus armazéns, quando deveriam ser os senhores distribuidores a tentar fazer as entregas, pois é o seu trabalho!

Reclamação De: Rafael Coentro
Email: <rafael.coentro@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: SEUR


Publicado em Seur - Serviço Urgente de Transportes
One comment on “SEUR – Entrega falhada
  1. jorge carvalho diz:

    Hoje tirei o dia para ficar em casa á espera de uma encomenda entregue pela SEUR confirmado pela empresa via mail. não apareceu ninguém, liguei para lá e foi me dito que tinha sido um erro do sistema e que seria entregue amanhã, quando respondi que não podia faltar mais um dia ao trabalho, responderam que não podiam fazer nada, uma vez que não fazem entregas depois das 20 horas nem ao sábado. Já é a segunda vez que a SEUR falha comigo, a primeira vez o funcionário não sabia onde ficava a minha rua, uma empresa de entregas… enfim!

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