Exmos Senhores,
Em Agosto de 2011 adquiri na Fnac Portugal um telemóvel da tão prestigiada marca Samsung com a funcionalidade dual sim (7722i), acontece que o referido equipamento nunca funcionou correctamente.
Algo que me fez dirigir ao ponto de venda (FNAC) para apresentar uma reclamação, no entanto a mesma e segundo a Fnac Portugal nunca foi atenciosamente tratada pela Marca (Samsung).
Volvidos 8 meses e quatro reclamações apresentadas (o que representa 4 meses sem telemóvel) o equipamento Samsung encontra-se precisamente igual.
Nas anteriores reclamações nunca detectaram a anomalia e nesta última reclamação o mesmo também foi verdade mas com um pormenor, foi-me entregue um relatório de reparação com algo reparado que se dissocia completamente do problema que o equipamento apresenta.
A Fnac não assume e a Samsung também não.
Reclamação De: Gonçalo Pedro Correia | Email: gpcorreia@gmail.com
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Comprei um aparelho chat 335 no magazine Luiza dia 15 de dezembro.Com 4 meses de uso ele parou de carregar,o botão central parou de funcionar.Gosto do aparelho,mas o que devo fazer procurar assistência técnica?