Internet Móvel

Possuindo um serviço de internet móvel (Internet Mobilidade 3)da Nos, a funcionar desde setembro, cujo pagamento foi pago na data indicada,encontro-me desde dia 24/10/18 a partir das 17h30 sem internet móvel, contatado o apoio ao cliente, pelas 21h30, fui encaminhado por outro operador pelas 21h35, o qual me disse que me iria contatar posteriormente. Volto a ligar novamente pelas 22h10, depois de passar por mais dois operadores e repetir tudo novamente, fui informado que não conseguiam resolver o problema, pediram-me para aguardar 48 horas que seria o prazo máximo para ser contatado para resolução do problema, tal não aconteceu. Volto a ligar hoje (26/10) e volto a repetir tudo novamente, volto a tirar o cartão sim (pela segunda vez), voltam a repetir que me iriam contatar até às 15h de dia 27/10. Isto é puro gozo, cliente fantoche não sou, pago as minhas faturas a tempo e horas, tenho vários locais com a NOS, tenho este tipo de tratamento, adiamento atrás de adiamento, para que servem os períodos de 48h??? tenho k ser eu a contatar a NOS?, pagar chamadas locais, este assunto foi colocado a cerca de 6 operadores em 48h, resolução sem fim à vista. QUEM ASSUME A RESPONSABILIDADE? Esta situação prejudica a minha vida profissional e pessoal. PACIÊNCIA ESGOTADA. Esta situação possivelmente irá se prolongar nos próximos tempos com sucessivos adiamentos, devido aos empurrões de datas para contato. Exijo e acho que tenho direito a ser ressarcido de toda esta situação, óbvio, quando algum dia resolverem este assunto. Péssima imagem de incapacidade técnica.

Reclamação De: António Fernandes
Email: <toyrtp@sapo.pt>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: NOS


Publicado em Sem categoria

Deseja eliminar a sua reclamação por algum motivo? Basta para isso enviar-nos um email a indicar qual a reclamação a eliminar para reclamacoes.net@sapo.pt

Reclamações: Empresas de A a Z