Leituras não registadas pela empresa

Bom dia, o meu nome é Maria João de Sá Gil Rodrigues Oliveira, cliente Rubis com o numero 23628.
Hoje dia 16-08-18, liguei para a Rubis, para pedir esclarecimento sobre a factura n.º FTCP 2/6113735, pois na data pedida enviei a leitura do contador, depois de verificar a factura do mês reparei que o valor a pagar era excessivo. Expliquei esta situação ao Senhor que me atendeu na linha apoio comercial, ao que ele respondeu que tinham tido um problema informático e que efectuaram a facturação por estimativa, e que convinha pagar a factura para não entrar em incumprimento.
Ao que percebi, a falha foi da Rubis, eu tenho que pagar para não entrar em incumprimento ( não tendo eu culpa da situação) e só depois fazer a reclamação da factura.

cumprimentos,
Maria João Oliveira
Tlm – 96 21 21 287

Reclamação De: Maria João de Sá Gil Rodrigues Oliveira
Email: <leandrolapela@hotmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Rubis Energia Portugal, S.A.


Publicado em Sem categoria

Deseja eliminar a sua reclamação por algum motivo? Basta para isso enviar-nos um email a indicar qual a reclamação a eliminar para reclamacoes.net@sapo.pt

Reclamações: Empresas de A a Z