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Luxo 24 – Citizen BU2040 56L

Não é uma reclamação clássica mas sim uma informação relativamente ao mau profissionalismo que tive numa resposta para o apoio a cliente da Luxo24. Pretendia comprar o relógio Citizen Sport Eco Drive B2040 56L. Como factor fundamental em qualquer compra

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Luxo 24 – Devolução de relógio

Adquiri em Novembro de 2011, pelo site www.luxo24.com um relógio Welder – K29, pelo valor de €600,00, o qual foi entregue no inicio de Janeiro de 2012. Em 13 de Setembro de 2013, comuniquei uma anomalia no relógio, a qual

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Luxo 24 – Devolução não concluida

Boa tarde, em Novembro de 2013 encomendei pela Luxo24 dois artigos (um colar e uns brincos da calvin klein). Fui informada já em finais de Dezembro que os dois artigos se encontravam esgotados e por isso iria demorar três semanas

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Luxo24 – Reembolso não efectuado

Em Dezembro do ana passado efectuei uma compra na Luxo24 o artigo estava disponivel por isso fiz de imediato o pagamento via MB com a garantia que este me seria entregue antes do Natal, acontece que nem o artigo chegou

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Luxo 24 – Nem encomenda nem devolução do montante pago

No dia 29 de novembro de 2013 efectuei 1 encomenda de dois relógios no valor de €144.00 com €5 de portes incluídos. Esperei esperei e nada…. Tentei inúmeros contactos telefónicos e nada. No dia 13 de Janeiro de 2014 dignamente

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LUXO 24 (John Moser GmbH) – Artigo Esgotado e Não Devolução do Montante Pago

Lamentável p serviço prestado pela empresa Luxo 24 (John Moser GmbH). Aquando da minha encomenda o artigo encontrava-se disponível. Efectuei de imediato o pagamento da mesma através do multibanco, tendo, por isso, o montante entrado de imediato na conta bancária

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LUXO24 – DEVOLUÇÃO DE UM ANEL Á MAIS DE 6 MESES E ATÉ HOJE ESTOU Á ESPERA DO REEMBOLSO

Á cerca de 7, 8 meses encomendei um anel da Just Cavalli. Ao receber o artigo verifiquei que era bastante diferente da foto e para além disso estava-me muito largo. Como tinha a indicação que caso não gostasse ou o

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Luxo24 – Quero o meu dinheiro reembolsado

A 19 de novembro pagar esta empresa um relógio de 229 €, não foi colocado em mim contatc para qualquer coisa. Eu não sei nada sobre o meu relógio, não respondem minhas mensagens ou minhas ligações. Agora eu tenho um

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Luxo24 – Quase 3 meses…nem artigo nem dinheiro

Efetuei a minha encomenda na Luxo24 dia 30-08-2013 (encomenda nº400001264. Indiquei na altura que seria para uma prenda de aniversário no final de Setembro, mas sendo a previsão de entrega 21 dias estaria tudo dentro do normal. Acontece que estamos

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LUXO24 – Sem artigo e sem dinheiro

No dia 4/10/2013 fiz uma encomenda de um relógio da marca Sector (R3273661025) e efetuei o pagamento, através de multibanco, de 71,55€ + 5€ de portes de envio, ou seja, um total de 76,55€. O número desta encomenda é 400001789.

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Luxo24 – Sem artigo e sem reembolso

31 janeiro/2013 – recepcionei a encomenda realizada, no entanto, houve necessidade de proceder à sua devolução, devido à escolha do tamanho errado. Enviei um e.mail sugerindo a troca ou o reembolso. 5 fevereiro/2013 – recebi a resposta, por parte da

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Luxo24 – 2 meses à espera da devolução do dinheiro

Há dois meses atrás encomendei um artigo, do qual fui informada que não estava disponível e pelo qual esperei um mês. Pedi a devolução do dinheiro e já troco mails com a Luxo24 há dois meses, sempre insistindo e muitas

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Luxo24 – Falta de envio de relógio Marathon by Timex, modelo T5K421

Junto se envia os pagamentos dos relógios Viceroy / Stone Starlet Quartzo Mulher(encda.108025) e relogio Marathon by Timex, modelo T5K421(encda.107743) Se a Luxo diz que “relogio Marathon by Timex, modelo T5K421 = EUR32,90 foi o artigo que substitui pelo Stone

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Luxo 24 – Falta da devolução do montante

Fiz a minha encomenda a 16 de Novembro de 2012, era para ser prenda de Natal, visto que estava disponível o artigo após a transferência pensei que viesse rápido, não aconteceu e começou tudo aí; a troca de e-mails, as

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Luxo24 – Encomenda não recebida

Boa Tarde, Venho por este meio reclamar uma encomenda cuja nº400000857 efectuada no site Luxo24, no dia 7/08/2013, um relógio no valor de 149,00€, encomenda que ainda não recebi. É impossivel falar com o apoio ao cliente por telefone, então enviei

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Luxo24 – Encomendas não entregues

Efectuei duas encomendas no site www.luxo24.com a primeira a 30-07-2013 e a segunda a 03-09-2013. Em relação à primeira encomenda foi-me dito que não havia em stock, mas que seria pedido e demoraria aproximadamente 20 dias a chegar. A segunda encomenda

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Luxo 24 – Material não entregue e não reembolso do mesmo

No dia 01/01/2013 fiz um pedido de um relógio, e paguei o mesmo. Achei estranho que passado 2 semanas o artigo não tivesse vindo. Enviei vários mail e fiz várias chamadas, e das poucas vezes que me responderam, pediam desculpa

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Luxo24.com – Artigo enviado para garantia, sem ter sido ressarcida pelo valor pago, nem me ter sido enviado um artigo igual.

Exmo. Sr. No dia 26 de Dezembro de 2011, adquiri na loja on line Luxo24 um anel da Guess (Guess Anel Feminino Ref. : UBR11112), tamanho S. Nº da factura: 59731/2011. Infelizmente, no dia 19 de Novembro de 2012, tive

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Luxo24 – Não reembolso de artigo devolvido

À semelhança de outras aquisições online, adquiri através do site da Luxo 24 duas peças, tendo pago o respetivo montante, em setembro de 2012. Após dois longos meses à espera, uma das peças não correspondia às minhas espectativas, pelo que,

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Luxo 24 – Falta de entrega de material e não reembolso

No passado dia 31-05-2013 efectuei, à semelhança de outras vezes, uma encomenda à empresa Luxo 24 de dois relógios que visualizei na Newsletter da empresa. Passado este tempo ainda não me foi entregue a encomenda e a empresa parece que

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Luxo24 – Falta de Reembolso

Boa tarde, a minha reclamação é sobre a falta de reembolso de uma encomenda que fiz no dia 20 de Junho de 2013 com o nº de encomenda 400000102. Fiz a encomenda de um relógio e efectuei o pagamento por

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Luxo24 – Envio de encomenda paga em MAIO

Efetuei uma encomenda em Maio de 2013 paga por multibanco a esta empresa e devolvi a mesma uma semana depois por não corresponder ás minhas expectativas, entretanto encomendei novo artigo em substituição que ainda não foi entregue á data de

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Luxo24 – Falta de Reembolso

Boa tarde, A minha reclamação é sobre a falta de reembolso da Luxo24. Em Fevereiro passado encomendeu um relogio para oferecer no dia dos namorados. Garantiam entrega em três dias, mas como não recebi a encomenda nos 3 dias liguei

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Luxo24 – Artigo inexistente e falta de reembolso

Fiz uma encomenda à Luxo 24 em 28 de abril de 2013, no dia 03 de maio, informaram que a encomenda iria demorar entre 14 a 21 dias, uma vez que teria havido uma ruptura de stock e teriam que

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LUXO 24 – Não me foi devolvido o dinheiro de uma encomenda que nunca foi enviada

Boa tarde, venho por este meio expor uma situação que se arrasta desde dia 7 de Setembro de 2012. Neste dia encomendei um relógio no site luxo 24, o mesmo nunca me chegou a ser enviado, sendo que a justificação

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Luxo 24 – Não cumprimento do reembolso

No dia 17 de Dezembro fiz a compra de um relógio no Luxo 24 no valor de 59,50€, (factura nº 68632/2012) com fim de oferecer como prenda de Natal. No entanto, a minha encomenda chegou alguns dias depois no Natal,

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Luxo 24 divulgação PASSA A PALAVRA

Foi preciso uma ”cruzada” para a devolução do que a LUXO 24 me devia. Eis o mail de ”agradecimento” que lhes enviei… UAU! Devolveram o dinheiro que esteve “apenas” 4 meses do vosso lado. Fantástico!!! Quero agradecer-vos a quantidade de

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Luxo 24 – Não reembolso do valor da encomenda

No dia 16 de Dezembro de 2012 fiz a encomenda número: 101410 de um relógio, na LUXO 24. Como não tinha notícias da dita encomenda resolvi enviar email, ao qual responderam com um pedido de desculpas e que em meados

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Luxo 24 – Não cumprimento de reembolso

Boa tarde! Venho por este meio aconselhar a que não efectuem compras no site www.luxo24.com, pois estes senhores brincam com o nosso dinheiro! Desde o passado Novembro que aguardo mercadoria que seria para satisfazer alguns dos meus presentes de natal…

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www.luxo24.com – Não reembolso

No dia 27-11-2012 fiz uma encomenda á luxo24 no valor de 89.90€, que foi logo paga. Eram um relógio e uma pulseira. Depois de vários mails enviados a perguntar o porquê da demora sempre me foi enviado um mail automático

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www.De.luxo24.com

Boa tarde, Venho por este meio proceder a reclamação de compra on-line na http://www.de.luxo24.com/. Detalhes da compra e pagamento: Número: 104323 Detalhes: http://www.de.luxo24.com/relogios/account_history_info.php?order_id=104323 Data: 2013/02/07 Produtos: 1 x One – Ink, modelo OMA4778BB02O = 20,00 Sub-Total: 20,00 Portes: 5,00 via

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Mais um não reembolso da LUXO 24

Pensei que este era um caso isolado, mas verifico que esta conduta é uma constante na LUXO 24. Também eu fiz uma encomenda em Dezembro último(!!!!). Apesar do artigo se encontrar assinalado como disponivel, afinal não estava… A troca de

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LUXO24 – CANCELAMENTO DA ENCOMENDA (FALTA STOCK) SEM REEMBOLSO

Fiz uma encomenda no dia 1 de Fevereiro (Número: 104042), passado uns dias liguei e fui informado que não tinham o produto (anel CK) e não conseguiam o mesmo porque estava esgotado no fornecedor. No dia 7 de Fevereiro pedi

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Luxo 24 – Devolução do valor

Fiz uma encomenda dia 12 de outubro na qual paguei logo em MB. Como demorou a chegar falei com eles e disseram que havia ruptura de stock. Pedi a devolução do dinheiro e até hoje nada. Troca de e-mails para

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LUXO24 – Cancelamento da encomenda,falta devoluçâo montante pago

Boa tarde, Fiz uma encomenda no dia 30 de Janeiro de 2013 (Enc. Nº 103952) um relógio no valor de 104,00 Eur. No dia 06 de Fevereiro contactei a Luxo24 e falei com a colaboradora Susana, que informou que o

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Luxo24 – Cancelamento de Encomenda/ Não devolução

Boa tarde, Passo a explicar a minha situação para com a loja Luxo24: Fiz uma encomenda no dia 27 de Janeiro de 2013 (Enc. Nº 103792) de um relógio e aguardei. Passado o tempo anunciado de entrega liguei para lá

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Luxo24 – Incumprimento de envio de encomenda

No dia 17 de Fevereiro de 2013 a minha esposa efectuou a compra de um relógio no site da Luxo24 , no dia seguinte eu próprio fiz o pagamento via multibanco , até hoje não recebemos o produto nem obtive

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Reclamação Luxo24.com – Sem encomenda e sem devolução de dinheiro

Dia 11-12-2012 – Efectuei uma encomenda no site luxo24.com no valor de 142€ e como o nr 1000861, tendo efectuado o pagamento minutos depois de receber os dados de pagamento. Após ter pago envie e-mail a tentar obter garantias de

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Reclamação Luxo24 – Devolução do montante pago, devido a incumprimento do prazo de entrega

No dia 06-11-2012 efectuei uma compra no site luxo24 no valor de 24,95 euros. Um mês depois reclamei por email pois não recebí a encomenda. Enviaram-me então um email dizendo que teria que esperar mais uns dias. Esperei mais 2

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Reclamação LUXO 24 – Transferência Bancária

Encomendei um Relógio á Empresa LUXO 24, no dia 01/12/2012 no montante de 120,60 €, no dia 02/12/2012 efectuei o pagamento por MB. A encomenda era para oferecer no Natal, nunca me foi enviada. Tentei falar com a Empresa para

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