Mango: Botins

Boa tarde,
comprei uns botins numa loja Mango em Lisboa no passado inverno. Ao fim de cerca de 2/3 meses estragou-se um dos fechos e não consigo usar os botins. Fui à loja onde os tinha adquirido e dizem que nada podem fazer e que não tiveram queixas semelhantes…já fui a vários sapateiros que me disseram que os fechos não têm arranjo e a única hipótese é mudar os fechos, sendo que os metálicos não se encontra iguais e terá que se optar por fechos simples o que faz com que os botins percam totalmente a graça, para além de que me levam pelos fechos e arranjo quase tanto como o que paguei pelas botas! Gostaria de saber qual a vossa resposta a esta situação e se existe ou não alguma garantia relativamente aos vossos produtos….umas botas deveriam durar alguns anos, não meses 🙁
Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
Cumprimentos
Rita Vale de Almeida

Reclamação De: Rita Vale de Almeida
Email: <ritavalealmeida@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Mango


Publicado em Mango

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