Meo: Ligação p/200mb e colocação novo router

Sou cliente Meo(nº1246022458) á cerca de 9 anos e no dia 3 Fev de 2017 fiz uma renegociação com esta mesma operadora para um prazo de fidelização de 24 meses onde nesta mesma negociação foi-me oferecido a velocidade de 200mb internet fixa e a substituição do router para um mais recente mais rápido de ultima geração .

O que acontece é que desde o dia 3 Fev estou á espera da bendita velocidade de 200mb e do novo router e até agora nada , já fiz cerca de 15 chamadas(no minimo) para a operadora , inclusive já tive a informação que houve uma ligação(de uma tal cápsula) no dia 7 Fev mas que no dia 21 a mesma foi desactivada e ninguém sabe explicar o porque . Numa das minhas chamadas estive 59,39mint em liga passava de departamento em departamento e nada , acho que já falei com toda a gente da Meo dos mais variados departamento e lamentavelmente ninguém da Meo teve a dignidade de contactarem-me , excepto um simpático Sr Sérgio (departamento técnico) que ainda se interessou na tentativa de ajudar mas também sem qualquer resultado . Nunca tinha tido qualquer queixa com esta operadora mas agora a desilusão e frustração é enorme.

Além desta plataforma lá terei que recorrer para a resolução desta situação por outras vias mas para isso é que elas existem .
Cumpts
Manuel

Reclamação De: Manuel Pereira
Email: <manuel.pereira23@sapo.pt>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Meo


Publicado em Meo

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