Não honraram com o que foi acordado na venda

Empresa totalmente sem compromisso com o cliente.
Na hora de vender, é a maior simpatia e te dá mil possibilidades, mas na hr de honrar com o compromisso, dane-se o cliente.
Fizemos uma compra de esquentador pela EDP desde o dia 11 de dezembro, avisando que tínhamos urgência e que precisava ser instalado na semana. Depois de muito tentar contato e ter q ir lá por duas vezes, hoje liga um atendente para informar que só dia 27.
Fui lá por duas vezes e alertei a não possibilidade. Elas me garantiram q seria instalado na quarta, 19, o que já não seria no prazo que solicitei.
Agora a pessoa de agenda liga e diz q esta fazendo de tudo pra me ajudar, instalando dia 27. E eu avisei hoje pessoalmente que teria que entregar o apartamento que estou e ficar no novo.
Ele só disse que quem me vendeu, explicou tudo errado. Como??? Vocês não tem política de atendimento? Como vendem algo que não tem???
Propaganda enganosa.
Tudo errado, atendimento sem informação, falam uma coisa e o pessoal do pós-venda diz outra.
Desorganizado e sem compromisso.
Não indico de forma alguma.

Reclamação De: Rafaela Santana
Email: <rafinharsantana@hotmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: EDP


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