Negligência Manutenção

Bom dia! Efetuou todas as revisões nos meus Toyota nas oficinas da Caetano Auto Porto Durante o mês de Abril fui efetuar a revisão dos 300000 km no meu Toyota Avensis matricula 03-FI-24 na qual fiquei satisfeito com o serviço. Esta semana de repente deparo-me com súbita perda de potência e barulho estranho no turbo do veículo. Fui verificar o que se passou e deparei – me com o tubo de entrada do ar do turbo solto e tentei colocá-lo no sitio e reparei que não conseguia porque faltava um vedante. Procurei melhor e o vedante já estava dentro da tubagem do turbo e já faltava uma parte do mesmo pois certamente entrou em contacto com a turbina do turbo e danificou o mesmo. O veículo foi de reboque para a Caetano Auto do Porto e após alguma insistência ligam- me a informar que a responsabilidade da avaria é só minha e que tenho de pagar perto de 1600 euros por um turbo novo. Eu como cliente da oficina da Caetano auto não concordo com a responsabilidade só minha pela reparação da viatura pois confio na vossa eficiência na manutenção do meu veiculo. Como é que uma viatura que efetua uma revisão completa há pouco tempo não analisam como estao os vedantes da tubagem do turbo sabendo que pode causar uma avaria grave na viatura ? Estou com um carro alugado e não pretendo suportar sozinho todas as despesas inerentes à reparação da viatura pois efetuou todas as manutenções na Toyota e não pretendo deixar de confiar nas vossas oficinas

Reclamação De: Nuno Magalhães
Email: <magalhaes.nuno@sapo.pt>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Caetano Auto Porto


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