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NOS – Reclamação de um pagamento

Para os devidos efeitos, eu Russel Gomes Conceição Cascado , com o Número fiscal 238520668 . Venho por este meio reclamar devido á carta que me foi enviada , para efetuar o pagamento de uma dívida de , 2293.21€ sob

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NOS – Internet com problemas e empresa ignora

Em três meses de contrato já contactei a empresa fornecedora, a NÓS para informar que estava sem o serviço de internet. Foram dois Domingos. Liguei para o numero próprio e ninguém me atendeu. Passados uns dias do meu telemovel liguei

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NOS – Cartão myzoncard indevidamente bloqueado no ano de 2016

Exmos Srs, Venho por este meio reclamar o facto do meu cartão MYZONCARD/NOS associado ao NIF 193XXXXXX estar indevidamente bloqueado para o ano de 2016 e segundo telefonema que vos fiz no dia 12 de janeiro às 10:22, para o

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ZON NOS – Pagamento de valores em divida

NOS Assunto : reclamação de valores em divida Aderi aos serviços em Maio de 2015 com pacote que inclui telefone telemóveis e televisão. Fiquei fidelizado por um período de 24 meses. Tudo correu bem ate 26 de outubro de 2015

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NOS – Serviço c/ defeito constatemente sem resolução

Boa tarde Exmos, Sou cliente Nós, cujo nº de cliente é: C825309417, e de há mais de 2 semanas que não consigo ver os programas gravados sem que a imagem pare ou salte constantemente… Após ter dado 2 semanas para

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NOS – Chamada para Assistente Cobrada

Boa tarde, venho reclamar do serviço da Assistência da empresa NOS. Fiquei a semana de Natal sem internet e telefone, após isso ao regressar das férias, continuava sem os serviços e dirigi-me à loja mais próxima. A rapariga do balcão

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Samsung Galaxy S4 – Bateria Inchada

Boa tarde, cerca de 6 meses atrás adquiri um Galaxy S4 pertencente a operadora Optimus, enquanto carregava em cima de uma mesa de cabeceira, a bateria do equipamento inchou, para o triplo do tamanho. Posto isto, dirigi-me a loja (Worten

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Optimus NIVO – Problema de fabrico em equipamento optimus nivo

Adquiri o equipamento Optimus NIVO em Junho de 2013, dei conhecimento que o equipamento estava com problema na receção de mensagens escritas (SMS) passados dois meses mais ou menos. Liguei para linha de apoio várias vezes (umas dezenas valentes) para

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Optimus – Serviço WOW – Internet

Idália Maria Fernandes Matias, com o cartão de cidadão nº05517017, válido até 08-05-2017, residente na Rua da Mocidade, 129, na localidade de Sampaio, Marinha das Ondas, vem expôr o seguinte: 1. Sou cliente da Optimus do serviço WOW , desde

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Optimus – Venda de Hotspot a deficiente

Pontinha, 5 de Fevereiro de 2014 http://reclamacoes.net/optimus/ Exmos. Senhores, Venho pelo presente missiva, capear a devolução de uma caixa com um HOTSPOT 937535694 vendido dia 21.Janeiro.2014, pela V/ colaboradora Srª. Sara Hassandi à minha irmã Teresa Maria Taveira Ferrada deficiente

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(NÃO ESCOLHAM) Optimus Kanguru Xpress

Venho através deste meio expressar a minha profunda desilusão com o serviço de banda larga optimus kanguru xpress. Passo a explicar de forma sucinta e por pontos: – Mentira descarada ao anunciarem que é ilimitada, quando na verdade a partir

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OPTIMUS E ZON – FUSAO OU NÂO??

Olá Gostaria de colocar uma questão pertinente sobre a Fusão da ZON /OPTIMUS. Sou cliente de ambas as operadoras bem como as contas estão ambas em nome da mesma empresa o que supostamente seria motivo para maior facilidade de união

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Optimus – Recusa de Garantia

Boa tarde, Hoje dirige-me a uma loja da Optimus (av da republica) porque o meu telemovel, um Optimus Madrid, está constantemente a reiniciar. Reponderam-me que o mesmo tinha perdido a garantia porque lhe tinha sido instalado um novo software. Ora

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OPTIMUS – Publicidade Enganosa?

Há publicidade sobre o telemóvel Barcelona, preço 99,9€ publicidade essa que diz que este aparelho está DESBLOQUEADO. Diz a publicidade: ”DESBLOQUEADO VALE MAIS-Este Natal, na compra de um smartphone ou telemóvel multimédia,oferecemos o valor de desbloqueio.” Comprei um telemóvel Optimus

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Optimus – Fraude

Tive a visita de uma vendedora da Optimus com o Nome Catarina Calado com o telefone 914283244 incontatavel e 214054824 incontatavel, que me informou que a Optimus tinha feito uma parceria com a Zon e eu beneficiaria do telefone fixo

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Optimus – Contacto Contencioso

Recebi no passado dia 23 de Outubro um SMS com o ”intitulado”: Contencioso. Esse SMS reclama-me o pagamento de €49,12. Entrei em contacto pelo número que me foi facultado onde informam-me que tenho uma factura do serviço móvel Kanguru por

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Optimus – Rescisão de contrato WOW e devolução de equipamento WOW

Adquiri um equipamento WOW serviço de internet fixa a um empregado da optimus que apareceu em munha casa e paguei 30€. Mais tarde vim a saber que era necessário uma fidelização de 2 anos e devolvi no prazo estabelecido acompanhado

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Optimus – Grito de revolta

Recebi no meu telemóvel uma chamada da Optimus me informando que iria ter um desconto nas minhas facturas do meu telefone fixo de 5% se aceitava?. Claro como sou reformado (mesmo que não o fosse) quem não aceitaria uma proposta

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OPTIMUS – FIDELIZAÇAO

Tenho um telefone rede fixa(tarifario Home)com o nº 232610911. Este contrato foi feito pelo meu falecido marido,Antonio Pais Santos.Este faleceu em 20/06/2010.Em virtude de ter por vezes dificuldades na correspondencia,decidi ir a uma loja Optimus,neste caso Viseu,para alterar a titularidade

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Optimus – Faturação de Dados Indevida

No passado mês de Setembro recebi a fatura referente ao mês de Agosto na qual constam 750MB de internet gastos fora do pacote de dados que tenho adicionado (600MB/mês). A utilização do telemóvel foi reduzida nesse mês, tenho todas as

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Optimus – Encomenda não entregue

Descrição: optimus Lisbon .Cliente que fiz uma compra atraves da net de 1 Optimus Lisbom Stars Wars no dia 23 Agosto ,como a Optimus não me dava qualquer informação sobre a entrega da encomenda dirigi-me a uma loja optimus para

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Optimus – Cancelamento do serviço injustamente

Para o pagamento de facturas (que a Optimus não me envia), ligo para os serviços todos os meses e na negociação do pagamento foi me consedido um prazo que cumpri. Verifiquei hoje o corte dos serviços, barramento de chamadas. Depois

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Optimus – Não recebimento de facturas e consequente corte de serviços

Desde Março de 2013 que não recebo qualquer factura o que implicou atrasos de pagamento e corte do serviço telefónico. Depois de vários contactos telefónicos, e todos os meses com custos para mim, em determinadas alturas resolveram a situação, outras

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Optimus – Tarifários e Recargamentos

Ex-mos. Senhores, Tive recentemente necessidade de alterar o meu tarifário e deparei-me com uma situação no mínimo escandalosa, pois informaram-me, que actualmente (antes não tinha qualquer penalização) para se mudar de tarifário, tem-se uma penalização de 6 Euros no saldo.

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Optimus – fatura errada

Venho por este meio solicitar correção das ultimas faturas uma vez que o equipamento(pen)se encontra inoperacional desde julho deste ano não tendo sido reparada pelo fato de a garantia ter prescrito. Esta reclamação prende-se com o fato de me encontrar

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REPOSIÇAO DE EQUIPAMENTO E CARTÃO FURTADO

Exmos Srs Informo que no mês julho, informei p telemóvel os serviços da optimos negoçios, de que me fora furtado do restaurante o equipamento activo, correspondente ao contracto efectuado e propriedade da optimos, assim como respectivo cartão, tendo pedido na

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Optimus – Esclarecimento para tribunal

Venho por este meio solicitar esclarecimento do serviço optimus que não se encontra por regularizar. Fui contatada para reativar o serviço, aguardando referencias para pagamento, pois estava interessada nele, acontecendo imprevistos na altura para cumprimento da fatura, mas delpois ultrapassadas.

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Optimus – Engano no pacote e faturação oferecido e telemoveis Optimus

Em setembro do ano passado fomos contactados por um agente Optimus chamado Nova Geração localizado nas Barrocas em Aveiro pelo vendedor Paulo Henriques e nos ofereceu o serviço de Optimus para que pudéssemos poupar mais, em tal sentido aceitamos porque

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Optimus – ROUBAR SALDO AOS CLIENTES

A Optimus anda a ROUBAR o saldo aos seus clientes, no passado dia 06-09-2012, a Optimus ROUBOU 0,75 Euros a todos os seus clientes. Venho por isso informar que, os clientes não são parvos e sabem que estão a ser

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Optimus Sonae – Erros de facturação e formação do pessoal que comercializa a net portátil– ordem de penhora??!

Venho por este meio apresentar a minha indignação perante uma situação BASTANTE GRAVE que me foi imputada pela empresa Sonae-Optimus. Há uns anos adquiri na Worten uma net portátil Kanguru,paguei ,a pessoas em questão que me a vendeu indicou me

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Optimus – Cobrança de chamadas para a guiné

eu só gostaria de saber ,o porque,e como é possivel a optimus me mandar uma fatura com chamadas internacionais,que me disseram que tinha sido feito para a guiné,imaginem,guiné,um país que nem sei o indicativo,uma chamada a cobrar 7.45.e imaginemos que

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Optimus – Envio de sms de forma (i)limitada / Publicidade enganosa

Bom dia. Necessito de uma resposta urgente à reclamação apresentada, através do meu tlm, contra a Optimus (por forma a decidir se mudo de operador). Recentemente (sou pioneiro da Optimus) mudei de tarifário, após contacto da própria empresa, com a

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Tag first – carregamentos de optimos tags

O tag frist infantil tem como carregamento obrigatório 5.25 euros mensal. O tag seguinte tambem infantil tem como carregamento 6.15euros mensal, agora que retiraram os carregamentos da entidade e referencia multibanco obrigando os clientes a pagar 0.30 centimos descontado no

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Optimus, abusa dos clientes

Em 2010 assinei um contracto com a Optimus Kanguru, tarifário Kanguru Fixo Light II e fidelização de 1 ano. Comecei assim um percurso de cliente da Optimus com algumas lacunas pelo caminho ás quais não dei grande relevo até que

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Optimus Home – Fidelização indevida

Venho, por este meio, proceder a ma reclamação contra a Optimus Home em nome da minha avó, Maria Assunção Ferreira, uma vez que ela não possui conhecimentos informáticos para tal. O contrato com a Optimus iniciou-se a 21 de Outubro

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Optimus – Cancelamento de internet

Pretendo cancelar o meu serviço de Internet da optimus no telemóvel, o qual não o utilizo, nunca o solicitei e cobra me 1,59€ por semana, já tentei cancelar por diversas vezes e não tenho conseguido, para activar mesmo sem querer

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Optimus Home – Má informação e má conduta

Boa tarde , os meus pais são pessoas com alguma idade e foram iludidos por um comercial vosso a cerca de um mes com um preço mais baixo na conta telefonica. Aceitaram a vossa proposta. Não foram imformados de terem

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Optimus – Fornecimento de serviço contratado incompatível com fornecimento

Sou cliente da Optimus há alguns anos e celebrei recentemente um novo contrato, que mantem as mesmas condições de fornecimento, apenas com variação no preço a pagar, sendo actualmente mais baixo. O fornecimento contratado está fixado em 7.2 Mbps e

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Optimus – Descontente com serviço e com a falta de profissionalismo dos colaboradores da optimus

Boa noite! Eu era cliente clix fibra no porto na qual a minha empresa tranferiu me para bragança e aqui nao existe optimus clix. Liguei para o apoio a clientes 16100 para alterar a morada e disseram que aqui nao

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OPTIMUS – Devolução de dinheiro

Em 03-03-2013,fui enganada por um V/ Agente que me deu informações erradas e assinei a proposta nº 0811422330,tendo dado 15.00 Euros pelo Equipamento fornecido. Nesse mesmo dia,ao tomar conhecimento de que tinha sido vítima de falsa publicidade pedi a desativação

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Optimus – Divida de 9 Anos???

Venho por este meio fazer uma reclamação, pois acho injusto a Optimus mandar uma agente de execução solicitar-me o pagamento de uma divida no valor de cerca de 8000€ sobre uma conta de á 9 anos atrás…ainda para mais é

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Reclamação Optimus Home – Indemnização de Incumprimento de Contrato

Hoje recebo a fatura actual dos meus avós no valor de 158.96€ – segundo a fatura, cobraram aos meus avós 150€ por incumprimento de contrato. Chamo para a Optimus para saber o que se passa, pois, eu cuido dos meus

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Optimus Home – Burla a Idosos

Bom dia, Venho por este meio dar-vos a conhecer uma situação gravíssima ocorrida no seguimento de uma visita dos vossos técnicos a casa de duas pessoas idosas. No passado mês de Março dois técnicos da Optimus Home entraram pela casa

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Optimus – Devolução de pagamento

Adequeri uma pen kanguru por um vendedor porta a porta que na altura cobrou 20.00€ por a pena, com um período experimental de 15 dias a pen foi devolvida antes do prazo entregue a identidade no prazo de 4 dias

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Optimus – Cobrança de saldo por suposta activação de serviços

Venho por este meio fazer uma reclamação à empresa de telecomunicações Optimus pela cobrança indevida de saldo porque supostamente não desactivei um serviço que a Optimus activou sem a minha autorização. Sou cliente Optimus há vários anos e aderi ao

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Optimus – contrato de internet

Há uns meses atrás adquiri uma mensalidade de Internet, de custo inferior há que tinha actualmente,de forma a economizar um pouco.A assinatura que detinha na altura estava e findar e decidi mudar . Segundo o agente iria usufruir de mais

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Ausência de faturas e mensalidades incorretas

Venho desta forma reclamar á optimus pois não estou minimamente satisfeita com o serviço, adquiri um telEmovel com contrato pos pago samrt 30 em finais de Dezembro de 2012, recebi a primeira fatura em janeiro de 2013 com a data

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Optimus – Carta de solicitador por suposta dívida

Exmº Senhor Venho por este meio reclamar por ter recebido em minha residência uma carta do Sr Solicitador João martins com cédula profissional nº2253, com sede na Avª senhora da Hora nº357-Porto a qual se resume a uma dívida referente

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Optimus Kanguru – Informação Defeituosa aquando da realização do contrato

Boa Noite! Venho por este meio declarar o meu descontentamento em relação ao meu serviço Optimus Kanguru. Passo a explicar a situação. Quando aderi em Junho de 2012 ao serviço Optimus Kanguru com o Tarifário Xpress de tráfego Ilimitado pensei

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Optimus – Carregamento pre pago POP 8

Boa tarde Ontem verifiquei que o meu saldo desapareceu num ápice.Em 2 dias gastei 7,50 em chamadas o que era suposto tal nao acontecer. Acontece que achando que estava a ser lesada de imediato esclareci-me com o apoio ao cliente

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Optimus – Cobranças indevidas

O meu filho (menor) subscreveu um serviço de valor acrescentada para efetuar downlouds de jogos sem o meu consentimento. Foi só à distância de um clique. O problema é que o saldo ficava logo negativo sempre que efetuava um carregamento

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Optimus – Cobrança indevida do saldo do meu telemovel Optimus TAG

Venho desta forma, queixar-me da forma como estou ser a tratado, pela Vossa Instituição, como cliente que sou, já há vários anos, com deveres e direitos. Em finais do ano passado, recebi com agrado a oferta de 2 semanas de

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Optimus Tag – Serviços renovados automaticamente

Sou cliente optimus tag, e nos últimos tempos tenho-me apercebido que estava a ser retirado dinheiro do meu saldo, do qual eu não tinha conhecimento. O 1º caso foi pelo facto de ter aderido a uma campanha, na qual a

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Cobrança de serviço não solicitado

Boa tarde, eu sou tag há algum tempo e sempre que carrego o meu telemóvel são me tirados 1,59€ de adesão a um serviço de internet que eu não solicitei. Hoje ao carregar o meu telemóvel aconteceu o mesmo e

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Contrato Optimus home

Boa noite. O meu pai Domingos Nunes Ferreira, com morada na Rua do Oral nº 747, Castelões de Cepeda, 4580-172 Paredes, assinou um contrato com um vendedor, que lhe propos só vantagens, das quais ele veio a constatar que o

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Sinal fraco da óptimus kanguru

Na semana passada entrei em contato com a optmus para fazer uma reclamação do serviço prestado a mim . A internet não tinha sinal e a atendente ficou em resolver os problemas relacionado. So que até hoje não foi feito

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Optimus – Troca de tarifário abusiva e falsa informação

Na impossibilidade de manter uma conversação séria, racional e profícua com os assistentes Optimus, venho por este meio mostrar a minha indignação para com a medíocre prestação dos serviços desta mesma empresa… Como cliente pioneiro na Optimus, usufruía eu do

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Optimus – Tempo de chamada em espera para apoio telefonico exorbitante

Venho por este meio expressar o meu descontentamento, por estar à espera que me atendam uma chamada de apoio telefonico através do 1693, que é paga, aquando da reclamação ja ia em mais de 45 minutos. Isto é um serviço

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Optimus – Sinal inexistente

Recentemente desloquei-me aos Açores (Ilha de São Miguel) em serviço e tive uma muito desagradável constatação: fora dos limites da cidade de Ponta Delgada não existe sinal da Optimus. Viajei por : Lagoa da Sete Cidades, Caldeira do Fogo, Furnas,

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Reclamação Optimus Home – Reembolso

Após ter enviado o telefone que uma vendedora forçou a vender, mesmo dizendo que estava-mos fidelizado a outra rede, fizemos o estorno do telefone e foi pedido o reembolso dos 10€ pagos, o qual nos garantiram que demoraria até 1

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Reclamações: Empresas de A a Z