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Boa noite, hoje fui com a minha fIlha de 18 meses a Zara do Gaia Shopping por volta das 14:30 procurar umas sandálias na seção de criança,a minha filha experimentou outra cor da pretendida e como não vi a COR que queria dirigi me ao balcão para trocar um bodie de tamanho e perguntei a menina se me podia confirmar se tinham a cor das sandálias que eu pretendia,ao qual ela me responde que teria de o fazer na respectiva ,seção (criança),fiz a minha troca e ainda comprei outra peça.Vou novamente a seção de criança com as Sandálias na mão e pergunto a duaS funcionárias se tinham aquele modelo se sandália mas em outra cor, respondem me que não existe a COR (beje) ,e digo as meninas que existe por que já as tinha visto no site,mas voltam a diZer me que não têm. Venho para casa,vejo no vosso site as Sandálias bege tamanho 22,e por incrível que pareça o único sítio que tem na zona Porto é no Gaia Shopping,onde tinha estado a tarde.Ora,ligo logo para a loja e questiono se realmente existem as Sandálias,respondem me que sim,explico a situação e peço para me reservarem até amanhã as sandalias,respondem que não o fazem! VOLTO A FRISAR que já tinha estado na loja ha algumas horas atrás e que tinham dito que não havia em loja,nem comfirmaram sequer.A falha foi dos funcionários a quem me dirigi ,ninguém me quis atender como deve ser, e a pessoa que atendeu o telefone também não quis saber,apesar de ser uma grande falha!

Reclamação De: Nathalie Rodrigues
Email: <xanitah_rodrigues@hotmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Zara grupo Inditex


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