PROMOÇÃO ENGANOSA

Exmos. Senhores,

Promoção 0% de IVA no dia 26-11-2018 fui ao Pingo Doce da Sertã fazer compras e aproveitar a promoção de 0% de IVA. Quando cheguei a casa verifiquei a fatura que não me tinha sido efectuado o desconto do produto que estava em promoção "Detergente Máquina Roupa Xau" que tinha o preço 9,99 € que o anterior era 24,99 €. Na fatura tinha sido feito o desconto de 0% de IVA de 24,99€ e não de 9,99€.
No dia 08-12-2018 fui ao Pingo Doce da Sertã reclamar da fatura que não tinha sido feito a promoção, como já tinha acontecido outros casos e tinha ligado para o Pingo Doce a reclamar e me foi dito como reside a uma distancia de 25Kms do comércio que se houvessem outros erros que não precisava me deslocar de propósito ao estabelecimento para receber o que se tinham enganado, nem precisava ligar que só teria que levar a fatura para confirmarem. No dia 08-12-2018 a funcionária do Pingo Doce da Sertã disse que não podia receber o valor do produto porque não sabia o que estava em promoção no dia 26-11-2018 e que devia ter ligado no mesmo dia a dizer que tinha que havia um engano deles, se anteriormente tinha sido informado que só teria que levar a fatura que não precisava ligar, agora já se tem que ligar porque já nem sabem o que metem em promoção.
Apesar de informar e mostrar à funcionária que o mesmo produto no dia 08-12-2018 continuava com a mesma promoção 9,99€ que o anterior era 24,99 €. Será não existe nenhuma tabela dos produtos que têm em promoção para confirmar se o produto estava em promoção.
Porque se é assim o cliente é sempre prejudicado!

Gratos pela atenção, com os melhores cumprimentos,
Sérgio Nunes

Reclamação De: Sérgio Nunes
Email: <quebra83@hotmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Pingo Doce da Sertã


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