Boa tarde, Vimos por este meio mostrar a nossa insatisfação pela forma como substituíram os cabos de telefone após um incendio dos mesmos. Colocaram os novos e deixaram os antigos do meio da estrada obstruindo mesmo a passagem de veículos.…
Boa tarde, Vimos por este meio mostrar a nossa insatisfação pela forma como substituíram os cabos de telefone após um incendio dos mesmos. Colocaram os novos e deixaram os antigos do meio da estrada obstruindo mesmo a passagem de veículos.…
Boa tarde serve a presente para informar a PT que foram passados uns cabos de uma caixa para um posto de transformação e foram fixados no meu prédio sem qualquer autorização Localização do prédio Urbanização Engº Mário Valente 55A 1º…
Temos avarias telefónicas na nossa empresa todos os meses, desde á três ou quatro anos é uma situação normal e só fazem é pedem desculpas, mas o problema continua. Somos uma empresa de distribuição diária de frutas e hortaliças, e…
No passado dia 2 de junho de 2014 fomos contatados pelo Gestor da nossa conta PT por volta das 16:00 e informou-nos que a PT havia detetado desde o dia 30 de Maio, um fluxo de chamadas anormal de chamadas…
Desde o início de Abril que a minha velocidade de tráfego de internet está muito, muito lenta. Pagava 18,00€ de internet e decidi, após fim do contrato, rescindir pois o valor é exagerado. Proposeram-me novo tarifário no qual ficaria a…
Exmos Senhores, TMN – PT Comunicações, S.A. Venho por este meio fazer uma reclamação sobre a vossa falta de coerência em processos de cancelamento de contractos. A situação é a seguinte: No passado mês de Fevereiro efectuei uma consulta junto…
Á cerca de 2 meses fiz uma 2ª reclamação a esta entidade sobre uma colaboradora no proprio site da MEO/PT, ate hoje nenhuma das reclamações me foi respondida, nem tão pouco obtive a indicação que a tivessem lido. Falta de…
Boa tarde, venho por este meio efectuar uma reclamação acerca da minha Internet SAPO ADSL, Foi hoje efectuada a montagem do sistema e so aparece ” pagina não disponivel ou falta mesmo de ligação” Ou seja com 3G é mais…
Boa tarde. Mandei hoje carta, em correio azul, com reclamação para um endereço da TMN situado na Av. Alvaro Pais, em Lisboa. Como não sei se lá chega, vim ver se era possível fazer reclamação pela net. Recebi ontem carta…
Exmos Senhores, PT Comunicações, S.A. Venho por este meio fazer uma reclamação sobre a vossa falta de empenho na resolução de uma situação criada unicamente pela vossa falta de profissionalismo. A situação é a seguinte: No passado mês de Fevereiro…
Sem o meu conhecimento e, autorização, a Meo (PT Comunicações) utiliza o meu modem/router como ponto de acesso Wi-fi (Hot-spot) para toda a ”comunidade” PT. Mesmo depois de eu em 26 de Março ultimo ter pela primeira vez contactado a…
Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado e incredibilidade por ter acordado determinado tarifário com a Tmn, e passados dias tudo o que tinha sido estabelecido, deixou de o ser. No dia 30 de Março, aderi ao tarifário…
Tendo estranhado a redução do saldo do meu cartão pré-pago TMN, e contactado uma loja da TMN, fui informado que é devido a msg (nº62947) enviadas pela Trivicell. Que me recorde, desde 13/03/2013 que estou a receber esse tipo de…
No lugar de Santa Marta freguesia de Vale de Nogueiras concelho e distrito de Vila Real, tenho uma propriedade em que á anos os TLP colocaram um poste com o nºAB-01-013 sem autorização, ainda por cima e recentemente cortaram vários…
Falta de sinal na Televisão e Internet, avaria detectada no dia 23/03 ,ás 14.00, comunicada ao 16209, não tentaram reparar a mesma e só no dia 25/03 ao final do dia foi reparada. Prejuizo pessoal, trabalho pela internet, dou andamento…
Estimados senhores, Desde o dia 5/2/2013 vocês cobram e devolvem o dinheiro respectivo a esta factura IDD-xxxxxxxxxxx-TMN, o que aconetece é que como não estou em Portugal, não movimento a conta e o dinheiro que se encontra disponivel serve unicamente…
Boa tarde, venho por este meio efectuar uma reclamação acerca da minha Internet SAPO ADSL, a situação é a seguinte ultimamente tenho constatado várias falhas de conexão o que impede uma navegação rápida e estável, anteriormente já tive o mesmo…
Sou cliente TMN 4G (50Mb) e tenho uma reclamação grave a apresentar que se refere a publicidade/promoção enganosa por parte da TMN. Quando decidi analisar as ofertas de 4G no mercado fui a lojas de diferentes marcas, uma das quais…
Boa tarde, sou cliente da TMN, desde que adquiri o computador pelo programa E escola professor. Já sou cliente desde julho de 2007. Neste momento estou a reclamar pois não tenho recebido as faturas direitas, e nem sempre aparecem e…
Carreguei um cartão moche pela primeira vez com o valor certo de 7.50€ numa payshop, passado alguns minutos recebi uma mensagem com o carregamento e passado um minuto recebo outra a dizer que o meu saldo era de -24 cent……
Boa noite, Sou cliente Meo ja ha algum tempo, e no passado dia 20/03/2013 recebi da parte da tarde uma chamada telefonica de uma funcionaria da Meo a falar.me do M4O, e das suas vantagens onde incluia 2 cartões gratis…
Bom dia, tenho um blackberry e o meu tarifário é moche (que vence a 6 de cada mês) e tenho uma tarfário blackberry de acesso a dados (que vence a 25 de cada mes). Efetivamente não paguei o serviço de…
Tendo estranhado o baixamento do saldo do meu cartão pré-pago TMN, e contactado uma loja da TMN, fui informado que é devido a msg (nº68639) enviadas pela Trivicell. Que me recorde, desde 14/01/2013 que estou a receber esse tipo de…
Boa noite, estou a fazer uma reclamação porque é o seguinte: Eu comprei um telemóvel, huawei g7300 ”Branco” e utilizei mais ou menos durante 2 semanas, se calhar nem tanto. O telefone teve uma avaria, acho que no software e…
Sou morador na cidade de Portimão e venho por este meio manifestar a minha insatisfação relativamente ao sinal da TDT. Insatisfação essa por não conseguir obter o sinal que permita a visualização dos canais nomeadamente o canal da RTP 1…
O motivo da minha reclamação pretende-se com o seguinte: 1- No dia 23 /Jan /2012 fiz uma adesão ao serviço móvel banda larga, indicando o contrato um período de vinculação de 12 meses; 2- No mês de Julho de 2012…
Boa tarde Exmºs Srs, Verifiquei em Janeiro um Desconto Judicial no meu recibo de vencimento. Sem saber a que se poderia referir tal desconto questionei a minha agência de trabalho temporário (pela qual me encontro a prestar serviços para a…
Boa tarde, Venho por este meio mostrar o meu desagrado com o serviço Meo, porque me foi suspenso o serviço sem qualquer pré aviso e ainda mais que aguardava carta da mesma para fazer pagamento faseado de uma fatura de…
No dia 19 de março, fiz uma chamada telefónica através do número 16209 (avarias)para esta empresa a solicitar ajuda para um problema técnico com o serviço televisão MEO.O problema consistia na ausência de som no aparelho televisivo, problema este que…
No passado mês de Dezembro, devido a deslocação ao estrangeiro por um período de 3 meses procedi a um pedido de redução de serviço MEO, de Meo Fibra Total 15 para Meo Fibra TV. Ainda que com algumas pequenas complicações,…
Venho por este meio informar . Que foi feito um pedido de apoio técnico no passado domingo dia 17-03-2013 e que ate hoje ainda não foi contactada por nenhum colaborador. Esta situação de avaria já se prolonga ah mais de…
Tenho duas filhas com idades de 17 e 15 anos que mudaram para moche, acontece que uma o seu tarifário continua sempre a 7.50€ mensais e sem problemas, a outra filha, já no segundo mês, o seu tarifário é alterado.…
Em Maio de 2012 contratei com a Meo o serviço de internet +tv +telefone. Embora o meu interesse fosse aderir ao sistema Fibra, informaram-me que naquela morada – Rua Fradesso da Silveira (à Rua das Fontaínhas) Bloco A 3º A(Emprendimento…
Olá, Venho por este meio fazer uma reclamação: Na avenida principal entre o numero 150 e 152 na vila de Mões, com o código postal 3600-430. do conselho de Castro Daire. Sou proprietário de um lote de terreno com cerca…
Estão a debitar-me na minha conta do telemovel indevidamente por mensagens a que nao aderi e nem respondi e apesar de ja ter barrado as mensagens junto da tmn via telefone no passado dia 16/3, mantenho-me a receber, como hoje…
Boa tarde, venho por este meio efectuar uma reclamação acerca da minha Internet SAPO ADSL, a situação é a seguinte ultimamente tenho constatado várias falhas de conexão tanto por cabo como por wireless o que impede uma navegação rápida e…
Carlos Alberto Figueiredo da Silva 15-03-2013 Exmos Senhores, TMN telecomunicações moveis nacionais, sa Venho por este meio fazer uma reclamação acerca de uma vossa proposta. Durante 3 anos aderi ao programa e-escolas com internet para o meu filho. Pagava 15€…
Exmos. Senhores, Vimos pelo presente informar que somos uma Unidade de Cuidados Continuados com sede em Arrouquelas – Rio Maior. Verificamos que ficamos sem acesso à net desde o dia 12/03/2013 pela 13H, comunicamos a avaria às 14h30 dando lugar…
Estive sem todos os serviços MEO – DIAS 11; 12; 13; 14 de Março de 2013-03-15 Tive que comunicar sempre de telemóveis TMN E VODAFONE Cinco telefonemas com tempo aproximado de 15 minutos cada Todos os programas que tinha para…
TMN Av. Fontes Pereira de Melo nr 40 – 1069-300 Lisboa Katarzyna Marcinska Afonso Rua Serra da Lapa Lote 1800B Boa Agua 1 2875-167 Quinta do Conde Assunto: Reclamacao sobre os vossos servicos No dia 10.03.2013 consultei a Area de…
Tendo enviado para a tmn por carta registada o pedido de cancelamento da internet com o nº 964166897, a partir de 01 fev 2013, e esta ter mandado carta para que fosse enviado fotócopia do BI, o que foi feito…
Solicitei a migração do meu serviço MEO e dos telemóveis da minha família para o novo serviço M40 da MEO. Aquando da subscrição do mesmo solicitei a o operador que me atendeu algumas informações, nomeadamente sobre o plafond mensal de…
Boa Tarde! Venho por este meio fazer uma reclamação a respeito da minha banda larga TMN, visto que nos últimos 2 meses o serviço prestado pela operador TMN têm sido praticamente desajustado ao pacote que pago. Como podem comprovar pelo…
Exmos Senhores, Sendo cliente há vários anos do V/ serviço de Banda Larga, serviço esse que tinha uma mensalidade fixa de 18.95 euros. Essa mensalidade fixa implicava que qundo esgostados fosse o saldo, ficava automaticamente sem acesso ao serviço (…
Bom dia, Em finais de Janeiro de 2013 fui contactada pela ZON, a qual me ofereceu um serviço mais económico e equiparável ao serviço que tinha com a MEO. Assim, assinei contrato com a ZON. Em 7 de Fevereiro tive…
Tenho um número (XXXXXXXXX) com tarifário Moche com mensalidade desde Agosto de 2009 e no corrente mês de Março de 2013 ”descobri” a promoção/campanha da tmn de um tarifário Moche com mensalidade exactamente igual ao meu tarifário mas com o…
RECLAMAÇÃO!!!!!! Sou cliente TMN e cliente meo!!!! Mas, realmente trabalham muito mal!!!!! Após ter efetuado um carregamento uma loja, e terem-me cobrado 0,50 centimos pelo serviço prestado, o que é normal, recebi uma mensagem da TMN, a informar a entrada…
Ex.mos Srs. Tendo em consideração que sou cliente dos serviços MEO desde 2007, cumpre-me registar a seguinte RECLAMAÇÃO, que passo a expor: a) Em 23-07-2012, telefonei para os serviços supra mencionados, no sentido de alterar o pacote negociado (televisão, internet…
Á TMN, O meu nome é Olga Lopes, moro na R.Manhiça, lote 468 -2º dto-1800-245 Lisboa, o meu telefone é o 968067825, e sou jurista. Sou vossa cliente, desde os primórdios dos telemoveis, mas, felizmente, nunca tinha comprado um telemóvel…
O meu nome é António José Ferreira de Sá e no dia 12 de Dezembro de 2012 fui contactado pela vossa colaboradora Ana Almeida a fim de me propor um pacote dos vossos serviços que incluía televisão (85 canais), internet…
No passado dia 5 de Março desloquei-me à loja PT no Loureshopping com vista a resolver o facto de o serviço ADSL fornecido pela PT como alternativa ao pacote fibra que fiquei fidelizado na minha 1ª morada, apenas são debitados…
Boa noite, No passado dia 3, contactei o apoio técnico da banda larga TMN com o intuito de me puderem ajudar e explicar porque apenas estava a usar 1,5Mb de velocidade quando teria o tarifário até 5MB, este incidente foi…
Boa tarde, sou morador no Landal (código postal: 2500-539 Caldas da Rainha), na Região do Oeste, desde fevereiro que tenho muitas vezes falta de sinal TDT, mas neste mês de março tem sido insuportável, constantemente de 2 em 2 minutos,…
Ex.mos Senhores Tendo manifestado ao vosso colaborador, em maio de 2012, que já não estava a usar a banda larga (do programa E-Escolas Professores BL Light) foi-me assegurado que a partir de julho do mesmo ano (julho de 2012) cessaria…
Eu estou a residir no estrangeiro. Quero cancelar o servico completo de telefone+tv+internet, telefono para o apoio ao cliente e nunca e com esse servico e passam a chamada para outo assistente e estão sempre a complicar. Já estou farto…
Exmos Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação acerca de uma vossa proposta. Durante 3 anos aderi ao programa e-escolas com internet para a minha filha. Pagava 15€ por mês e tinha um tráfego limitado, que quando terminado esse…
É o seguinte… no dia 2 de Março de 2013, enviei uma mensagem as 15:59h o seguinte destinatário para o qual enviei a mensagem; recebeu uma mensagem completamente diferente da que eu lhe enviei, nunca escrevi tal testo, não foi engano;…
A minha reclamação é a seguinte: Assinei um contrato com a Meo em que a mesmo se compromete a fornecer os três serviços, falo de tv, telefone e internet. Tv e telefone está tudo bem mas o serviço de internet…
No dia 21 de fevereiro, fui abordada por telefone para aderir a um novo tarifário que implicava a adesão durante 24 meses. Aceitei, pedindo no entanto que enviassem por escrito as condições. Como tal não aconteceu, decidi desistir Do contrato,…
Verifiquei que nas duas últimas facturas que recebi por email, o valor faturado não corresponde ao valor contratado com V. exas através do contrato inicial de serviços pelo que agradeço a reposição correta dos valores contratados ( +-57.00€) caso contrárío…
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