Reclamação face a um telemovel de marca TMN Smart a7

Á TMN,

O meu nome é Olga Lopes, moro na R.Manhiça, lote 468 -2º dto-1800-245 Lisboa, o meu telefone é o 968067825, e sou jurista. Sou vossa cliente, desde os primórdios dos telemoveis, mas, felizmente, nunca tinha comprado um telemóvel marca TMN.

Por infortúnio, em finais do ano transacto, adquiri um telemóvel TMN smart a7. Convém referir que só o utilizava, e muito pouco, para, digamos assim, brincar um pouco em casa, para ver os e-mails, e ir ao facebook, nunca o tendo levado para a rua e ligava-o muito pouco, era portanto, muito pouco utilizado ou quase nada.

Não obstante, o supra referido, é já a segunda vez que se estraga, sempre no botão de ligar. Da primeira vez estive na vossa loja da Bela Vista. Foi arranjado e há uns tempos aconteceu o mesmo. Como estou sem paciencia, para ir a essa loja, onde, por ironia, temos sempre 200 pessoas á nossa frente, pergunto Á TMN o que devo fazer?

Não queria usar da faculdade, que a lei me confere, de pedir o reembolso do dinheiro, visto que, os outros smartfhones, são de écran tactil, e eu com eles não sei trabalhar, assim, espero que me aconselhem o que devo fazer, pois não queria ir arranjá-lo, para voltar tudo ao mesmo. Com os meus melhores cumprimentos, aguardo resposta vossa.

Gostaria que não ignorassem, que tenho sido, desde sempre uma clinte muito fiel.
Olga Lopes.

—– Finalizar mensagem reenviada —–

Reclamação De: olga maria da silva lopes
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Tmn


Publicado em PT Portugal Telecom, TMN
2 comments on “Reclamação face a um telemovel de marca TMN Smart a7
  1. TMN - Serviço ao Cliente diz:

    Cara Olga Lopes,

    Verificámos que foi contactada pelos nossos serviços em resposta à exposição que nos apresentou.
    Sempre que considerar necessário, estaremos ao dispor.

    Até breve,
    Luís Oliveira

  2. TMN - Serviço ao Cliente diz:

    Cara Olga Lopes,

    Estamos a analisar a questão que indica e logo que possível entraremos em contacto.

    Até breve,
    Luís Oliveira

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