Reclamação por demora na Portabilidade

Exmos. Senhores,
Eu Fernando Jorge Guerra de Sousa Matos, cliente nº1286 612 382, aderi ao MEO no fim de Setembro passado e pedi a portabilidade dos Nºs 931937897 e 931955302.
Ao enviarem o contrato, não enviaram o documento para preencher a portabilidade. Dirigi-me á loja no dia 29/9 e preenchi o documento em questão.(tenho cópia comigo)
Hoje dia 22/10,(24 Dias depois) e após várias tentativas de contato sem sucesso, ainda não resolveram a questão.
Solicito que ambos sejam portados com a máxima urgência
Recordo que, nos termos do artigo 26º, nº4 do regulamento da portabilidade, é devida uma compensação no valor de 2,5 euros, por numero, por cada dia util completo de atraso, a ser creditado na fatura seguinte a emitir.
Já passaram 21 dias após o prazo para a portabilidade, é só fazerem as contas.

Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte nos próximos dias, recorrerei aos centros de arbitragem de conflitos de consumo, ao abrigo do direito que me assiste nos termos do artigo 15º, nº1 da lei dos serviços públicos essenciais para a resolução do problema.

Com os melhores cumprimentos
Fernando Jorge Guerra de Sousa Matos
22/10/2018

Reclamação De: Fernando Jorge Guerra de Sousa Matos
Email: <ferj.matos@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: MEO


Publicado em Sem categoria

Deseja eliminar a sua reclamação por algum motivo? Basta para isso enviar-nos um email a indicar qual a reclamação a eliminar para reclamacoes.net@sapo.pt

Reclamações: Empresas de A a Z