Roubaram-me o saldo.

Fui diversas vezes contactada a darem indicação de que o meu tarifário era muito antigo e tinha sido descontinuado. Recomendavam a alteração para outro de forma gratuita. Quando alterei o tarifário possuía 10€ de bónus por ter efetuado um carregamento. Ao alterar o tarifário simplesmente roubaram-me o valor do bónus. Reclamei na loja e passados alguns dias contactaram-me informando que não vão devolver o saldo, pois só era aplicado por ter o tarifário anterior. Para ter o bónus eu tinha obrigatoriamente de fazer carregamentos de valor igual ao valor do bónus, logo o dinheiro do bónus é meu!!! Considero um roubo o que foi feito.

Reclamação De: Sandra Castro
Email: <sandramcastro2004@hotmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Meo


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