Stand Renault Sintra: Alteração de valores em negócio fechado

Venho por este meio dar conhecimento da falta de profissionalismo do Stand Renault Sintra e passo a explicar: depois de ter fechado negócio para compra de um Dacia Logan MCV Bi-Fuel, foi feita avaliação da retoma, foi aprovado financiamento e depois fui informado que não tinham viatura para entrega e só lá para Julho podiam realizar a mesma, comecei a estranhar os contornos do negócio quando vi que não havia contrato de promessa de compra e venda assinado, provas em com o financiamento tinha sido aprovado e confrontei o vendedor Paulo Antunes com estes factos ao que me foi dito que era normal mas que como só entregava a retoma em Julho ia perder 250€ no valor da retoma, ora que eu saiba em negócio fechado não se pode mexer nos valores e que como cliente não tenho culpa que não tenham viaturas para pronta entrega, não tenho que ser prejudicado por tal facto, como tal anulei o negócio e escrevi no livro de reclamações pedi para falar com o chefe de vendas o que não me foi facultado, mais tarde vim a saber que ele, José Candeias estava lá mas resolveu passar por nós e ir-se embora, não ligou nada á perca de um negócio, nem se dignou a vir falar com os clientes ,preferiu apenas entregar o livro de reclamações sem uma explicação plausível para o que tinha acabado de acontecer, é esta a imagem que a Renault quer dar????

Nem num stand de usados de “beira de estrada” este tipo de coisas acontecem, onde um negócio fechado sofre alterações aos valores a belo prazer do vendedor com conivência do chefe de vendas, uma verdadeira vergonha esses srs. representarem uma marca como a Renault.

De momento ainda não desisti de comprar um Dácia mas está a ser muito difícil devido á má qualidade de serviços prestadas pelos vossos colaboradores, agradeço desde já a atenção dada a este assunto,

cumprimentos, Susana Marques

Reclamação De: Susana Marques
Email: <bataojb@gmail.com>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Renault Sintra


Publicado em Renault, Stands e Concessionários

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