TMN – Desativação Serviços Blackberry indevidamente

Boa tarde, ontem dia 28 de dezembro dirigi-me a uma loja TMN a fim de me informar apenas se poderia desativar os meus serviços Blakberry quando termina-se o prazo de carregamento e saber qual seria essa data, quem estava ao balcão disse-me que seria desativado dia 3 de Janeiro, período em que tinha de efetuar o carregamento, por engano o funcionário me desativou na hora pensando que essa operação seria apenas feita a 3 de janeiro, fiquei imediatamente sem os serviços blackerry (internet, BB mensseger, etc) e como paguei até 3 de Janeiro não é justo ter ficado imediatamente sem os mesmos serviços porque não foi isso que pedi.

O rapaz de imediato tentou reverter a situação o que não consegui e efetuou uma reclamação à TMN e eu outra logo depois através do 1696, não pedi para desativar por isso quero usufruir do que paguei até 3 de janeiro e neste caso já estou a perder 24 horas sem os serviços.

Quero saber quando me vão repor os serviços? Não pedi que me desativassem para já e quero a reposição imediata.

Reclamação De: Micaela Martins
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: TMN


Publicado em TMN
2 comments on “TMN – Desativação Serviços Blackberry indevidamente
  1. Cara Micaela Martins,

    Recebemos informações de que foi efetuado contacto dos nossos serviços relativo a esta questão.
    Caso exista alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

    Até breve,
    Maria Santos

  2. TMN - Serviço ao Cliente diz:

    Cara Micaela Martins.

    Estamos a analisar a situação que reporta, dar-lhe-emos feedback com a maior brevidade possível.

    Até breve,
    Maria Santos

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