Vodafone: Subscrições não solicitadas

Bom dia, foi-me cobrado na fatura da vodafone um valor de 32€ de serviços de valor acrescentado da Mobibox. Não subscrevi nenhum serviço desta empresa não confirmei nada, apenas entrei na internet pelo telemovel e de imediato comecei a receber sms de subscrições, entretando já as cancelei mas a vodafone diz que não se responsabiliza e tenho de pagar esse valor.

Como posso pagar uma coisa que não autorizei nem utilizei. E se a vodafone não se responsabiliza então porque está mencionada no site da Mobibox é porque tem parceria com estes. Isso é uma fraude e acho que a vodafone deveria proteger mais os seus clientes que sempre pagaram as suas contas. Gostaria de fazer essa reclamação porque não acho que deva pagar esse valor.

Reclamação De: Sílvia Ponte
Email: <silvia_ponte@sapo.pt>
Nome da Empresa a quem esta reclamação se dirige: Vodafone


Publicado em Vodafone

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